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Términos y Condiciones

Lea detenidamente estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante “términos y condiciones”) antes de utilizar este sitio web. Al acceder y utilizar el sitio web y en general los servicios que presta SUKABUMI STONE MEXICO (en adelante “SUKABUMI”), usted RECONOCE Y ACEPTA CUMPLIR con los siguientes Términos y Condiciones. Si no acepta los Términos y Condiciones, no utilice el sitio web y demás servicios de SUKABUMI.

SERVICIO

SUKABUMI cuenta con una plataforma tecnológica, a través de un sitio web con el mismo nombre, que gestiona la compra venta de artículos de piedra natural. Todos los servicios que presta SUKABUMI serán solicitados por medio de la página web y quedarán comprendidos dentro de los Términos y Condiciones.

Para el uso del servicio que ofrece SUKABUMI, es necesario ser mayor de 18 años, crear un registro en la base de datos de SUKABUMI, proporcionando información personal tal como correo electrónico, domicilio y datos de tarjeta de crédito. SUKABUMI proporcionará una cuenta personal que podrá ser utilizada por el usuario, mediante el password que él mismo genere.

USO

La página web permitirá al usuario el acceso a la información acerca de SUKABUMI como lo es, giro, productos, misión, visón, método de compra, así como a la variedad de productos que SUKABUMI ofrece.

La página web permitirá al usuario realizar compras en línea, conforme a las modalidades de compra, pago y envíos que se publiquen por SUKABUMI.

PAGO

El uso de la plataforma tecnológica de SUKABUMI es gratuito y no genera ningún tipo de cargo. Los derechos de propiedad intelectual corresponden de forma íntegra a SUKABUMI.

El costo de los productos publicados en la página web de SUKABUMI, correrá a cargo del cliente, en base a los precios publicados al momento de la compra. Los precios podrán cambiar sin previo aviso, y el usuario es responsable de consultarlos al momento de hacer su compra.

Previo a la compra del producto, el cliente podrá elegir la forma de hacer el pago, ya sea mediante cargo a su tarjeta de crédito, débito, crédito, o las diversas modalidades que implemente la página.

Para el pago mediante tarjeta de crédito o débito, el usuario deberá autorizar el cargo de la compra introduciendo en cada ocasión el número de seguridad de su tarjeta bancaria. El costo reflejado en el recibo de pago, incluye los impuestos correspondientes.

SUKABUMI realizará el cargo a la tarjeta de crédito o débito que el usuario haya autorizado previamente, para lo cual contratará el servicio de un tercero en el proceso del cargo a la tarjeta bancaria, y proporcionará los datos recibidos por el usuario a éste tercero. Al ser éste proceso una consecuencia del servicio que proporciona SUKABUMI el usuario acepta los términos y condiciones que genere el tercero en el proceso de pago, por lo que SUKABUMI los mantendrá visibles y vigentes en su página www.sukabumistone.com

Para realizar los pagos de los productos y/o servicios adquiridos a través de el portal, SUKABUMI utiliza los servicios ofrecidos por Openpay cuya dirección electrónica es www.openpay.mx Openpay es un procesador de pago electrónico para el procesamiento de pago realizado a través de Internet.

SUKABUMI no será responsable por los errores generados en el proceso de pago, pero mantendrá una comunicación abierta para resolver los inconvenientes generados al usuario en este proceso.

CENTRAL DE RIESGOS

El siguiente proceso de control es exigido por los bancos mexicanos debido al alto número de transacciones fraudulentas realizadas con tarjetas de crédito y débito, por lo que te pedimos tu compresión y apoyo.

Antes de aceptar el cobro todos los pagos generados con tarjetas de crédito o débito serán analizados, obligándose a imprimir, firmar y enviarnos una foto del pagaré enviado vía correo electrónico, además de adjuntar una foto por ambos lados de la identificación oficial (INE o Pasaporte) vigente del titular de la tarjeta.

Si la central de riesgo aprueba la transacción, se acepta el cobro y se procesa la el pedido. Si la central de riesgo desaprueba la transacción, el pedido se va a revisión, haga clic aquí para ver los detalles.

CRÉDITO

Crédito es un sistema de crédito y prepago digital, que permite al Usuario disponer de dinero virtual para que pueda ser utilizado como alternativa de pago, en la compra de los productos ofertados por SUKABUMI. Este dinero virtual es emitido y gestionado exclusivamente por SUKABUMI y sólo el usuario podrá tener acceso a esta cantidad iniciando sesión dentro del sitio web.

Este crédito podrá utilizarse únicamente en nuestro sitio web www.sukabumistone.com.

Crédito no tiene fecha de caducidad y permanecerá vigente durante el tiempo que el Usuario mantenga activa su cuenta.

El crédito obtenido de esta manera no es transferible a otros usuarios, no podrá canjearse en efectivo ni transferirse a distintas cuentas bancarias o virtuales.

FACTURACIÓN

Para solicitar el Recibo Fiscal Digital correspondiente a la compra de los productos, deberá de hacerlo dentro de un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir del momento en que recibe el correo electrónico que indica que su mercancía fue enviada. No procederán solicitudes de factura para compras de meses anteriores.

La solicitud del recibo fiscal se deberá enviar al correo electrónico ecomm@sukabumistone.com dentro del plazo de los 5 días señalados, incluyendo los siguientes requisitos:

  1. Registro Federal del Contribuyente (RFC) con Homoclave.
  2. Nombre completo o razón social.
  3. Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal.
  4. Número de orden de compra.
  5. Datos personales: Nombre completo y cuenta de correo electrónico con el cual se realizó la compra.
  6. Método de pago
  7. Uso de CFDI

El recibo fiscal digital o factura digital se enviará a la cuenta de correo electrónico proporcionado, en un plazo no mayor a 5 días hábiles. No procederán solicitudes de factura para compras anteriores en las que no se hubiera hecho la solicitud de facturación en el plazo de 5 días establecido, ni de meses anteriores.

RESPONSABILIDAD

SUKABUMI no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. El cliente no podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. SUKABUMI no garantiza el acceso y uso ininterrumpido de su página web.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos del sitio web relativos a los productos de SUKABUMI así como los programas, bases de datos, redes, archivos y demás instrumentos que permiten al cliente acceder y usar su cuenta, son de propiedad de SUKABUMI y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de SUKABUMI.

El cliente se abstendrá de:

  1. Utilizar las imágenes o funciones del sitio web con fines de lucro; y
  2. Ejecutar un programa que de forma automática dificulte o entorpezca el funcionamiento del sitio web.

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para utilizar los servicios y productos ofrecidos por SUKABUMI, el cliente deberá facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestro Aviso de Privacidad en la página web https://sukabumistone.com/aviso-de-privacidad

VIOLACIONES DEL SISTEMA O CUENTA DEL USUARIO

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software u otro medio tendiente a interferir en las operaciones, servicios, productos, cuentas o bases de datos de a SUKABUMI. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones, obligará al infractor a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

SUKABUMI podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos los términos modificados en la página web sukabumistone.com todos los términos modificados entrarán en vigor al día siguiente de su publicación.

NOTIFICACIONES

SUKABUMI y el usuario son conformes en que las notificaciones que se generen como producto de los presentes términos y condiciones, se harán vía correo electrónico a la cuenta proporcionada por el usuario y a la publicada por SUKABUMI.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.