{"id":26565,"date":"2022-08-26T17:02:08","date_gmt":"2022-08-26T17:02:08","guid":{"rendered":"https:\/\/sukabumistone.com\/?page_id=26565"},"modified":"2026-04-17T16:44:26","modified_gmt":"2026-04-17T22:44:26","slug":"politica-de-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sukabumistone.com\/es\/politica-de-envios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de envios"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"26565\" class=\"elementor elementor-26565\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba8783b e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"ba8783b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc332f8 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"cc332f8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51e3047 elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"51e3047\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">Inicio<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5846615 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5846615\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de envios<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-425053e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"425053e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-31988c1\" data-id=\"31988c1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-091f714 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"091f714\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ENTREGA A DOMICILIO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef81b70 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ef81b70\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEn caso que hayas optado por la entrega a domicilio, aplicar\u00e1n las siguientes disposiciones:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-662268c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"662268c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol type=\"1\"><li>Antes de efectuar la transacci\u00f3n, se te indicar\u00e1 el tiempo en el cual tu compra puede ser entregada, es decir, de 48 a 96 horas. El tiempo estimado de entrega de tus productos de venta exclusiva en l\u00ednea, var\u00eda de 5 a 15 d\u00edas naturales, seg\u00fan su destino. Podr\u00e1s consultar el tiempo estimado de entrega v\u00eda telef\u00f3nica o chat en l\u00ednea.<\/li><li>Las entregas se realizan de lunes a viernes sin horario espec\u00edfico, exceptuando d\u00edas festivos.<\/li><li>Salvo que aplique alguna promoci\u00f3n, la Entrega a Domicilio tiene un costo que deber\u00e1 ser pagado por el Cliente al momento de la transacci\u00f3n: este costo te ser\u00e1 mostrado y estar\u00e1 claramente identificado dentro de la transacci\u00f3n.<\/li><li>Los productos \u00fanicamente podr\u00e1n ser entregados en el domicilio expresado para tal efecto en la transacci\u00f3n. Asimismo, la recepci\u00f3n de productos deber\u00e1 ser hecha por el Cliente, o bien, por la persona autorizada para recibir los productos en la transacci\u00f3n, quien deber\u00e1 presentar una identificaci\u00f3n oficial con fotograf\u00eda ya sea credencial IFE\/INE, pasaporte vigente, c\u00e9dula profesional o documento que acredite la estancia legal en el pa\u00eds (en caso de extranjeros), as\u00ed como el comprobante de compra o el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de la transacci\u00f3n.<\/li><li>Todas nuestras \u00f3rdenes de entrega a domicilio no incluyen maniobra de descarga, salvo se indique expresamente lo contrario. Se encuentran restringidas de manera enunciativa m\u00e1s no limitativas las entregas, cuando se realicen maniobras que involucren el uso de poleas y\/o equipo especializado, cuando se ponga en riesgo la integridad del producto, la propiedad del Cliente o la seguridad de las personas, cuando se desarme mercanc\u00eda y\/o modifiquen instalaciones del domicilio como por ejemplo: remover puertas y\/o ventanas. En ning\u00fan caso se incluye instalaci\u00f3n de ning\u00fan tipo.<\/li><li>El tiempo m\u00e1ximo para que recibas tus productos en el domicilio registrado en tu orden de compra son 15 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que recibiste tu correo electr\u00f3nico donde se te notifica que tu orden est\u00e1 en tr\u00e1nsito.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ace004e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ace004e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f44d627\" data-id=\"f44d627\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb20040 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fb20040\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">DEVOLUCIONES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e5abd4b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e5abd4b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Las devoluciones solo aplican por defecto de f\u00e1brica o da\u00f1os en el producto. En devoluciones parciales, donde solo se solicita la devoluci\u00f3n de algunas piezas, el costo del flete no es reembolsable.<\/p><p>Sukabumi Stone M\u00e9xico conserva el derecho de cancelar la transacci\u00f3n y hacer la devoluci\u00f3n a la forma original de pago en un lapso de 7 a 15 d\u00edas h\u00e1biles, en los siguientes casos:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea1af9e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ea1af9e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol type=\"1\"><li>De no convenir con el cliente el reemplazo de un producto sin disponibilidad por uno de caracter\u00edsticas similares, ya sea porque no se le localiz\u00f3 en el tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico proporcionado al momento de realizar la transacci\u00f3n en un lapso de 15 d\u00edas naturales posteriores a la fecha de compra.<\/li><li>Cuando en un periodo de 15 d\u00edas naturales a partir de la fecha de compra, no se logre contactar al cliente en el tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico proporcionado al momento de realizar la transacci\u00f3n para notificarle eventualidades con su orden de compra como la disponibilidad de productos, seguimiento o validaci\u00f3n de datos.<\/li><li>Cuando una orden de entrega a domicilio haya excedido m\u00e1s de 2 notificaciones al correo electr\u00f3nico que el cliente registr\u00f3 al realizar la transacci\u00f3n y no se obtenga el acuse de recibido por parte del cliente en un lapso m\u00e1ximo de 15 d\u00edas naturales.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-cc24f82 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"cc24f82\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-468129b\" data-id=\"468129b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-890ce0f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"890ce0f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">IMPORTANTE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a3d1f8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5a3d1f8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En caso de devoluci\u00f3n del producto por causas ajenas a SUKABUMI STONE M\u00c9XICO, enti\u00e9ndase haber recibido el producto correcto y en perfectas condiciones. Deber\u00e1 ser en las pr\u00f3ximas 48 horas de haber recibido tu producto.<\/p><p>Todos los gastos de env\u00edo incurrir\u00e1n por parte del Usuario o Cliente, teniendo en cuenta que el env\u00edo de la nueva mercanc\u00eda proceder\u00e1\u00a0<strong>SIEMPRE Y CUANDO SE HAYA RECIBIDO LA MERCANC\u00cdA EN LAS MISMAS CONDICIONES<\/strong>\u00a0en las cuales fue enviada inicialmente y se realice el pago correspondiente en caso de que exista una diferencia en el costo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ENTREGA A DOMICILIO En caso que hayas optado por la entrega a domicilio, aplicar\u00e1n las siguientes disposiciones: Antes de efectuar la transacci\u00f3n, se te indicar\u00e1 el tiempo en el cual tu compra puede ser entregada, es decir, de 48 a 96 horas. 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